Privacybeleid
Slotmonster Casino wordt uitgebaat door Atlantis Interactive SRL, een casino-groep die vanuit Costa Rica meerdere online platforms beheert, waaronder Slotmonster, Incognito Casino, Golden Panda en SkyHills Casino. Het platform beschikt over een Curaçao-licentie op naam van Simba N.V. Dit privacybeleid beschrijft op welke wijze Slotmonster Casino omgaat met de persoonsgegevens van zijn gebruikers, welke beveiligingsmaatregelen van kracht zijn en welke rechten spelers kunnen uitoefenen.
Registratie en gegevensverzameling
Slotmonster Casino onderscheidt zich van veel concurrenten door een vereenvoudigd registratieproces. In plaats van een e-mailadres en wachtwoord in te stellen, volstaat het invoeren van een telefoonnummer; een beveiligingscode wordt onmiddellijk toegestuurd en geeft binnen enkele seconden toegang tot het platform. Naast het telefoonnummer worden bij het gebruik van het platform de volgende gegevens verwerkt: naam en geboortedatum voor leeftijdsverificatie, het woonadres voor nalevingsdoeleinden, betaalgegevens die verband houden met stortingen en opnames via instant bankoverschrijving, Mastercard, Visa of cryptocurrency, en technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en sessiegedrag voor de beveiliging van het platform en fraudepreventie. Bij het gebruik van internetbankieren via grote Nederlandse banken zoals Rabobank, ING, ABN Amro, SNS Bank en ASN Bank worden transacties verwerkt via de Contiant-service, waarbij betalingen verlopen via de beveiligde online bankomgeving van de gebruiker zelf.
Doeleinden van verwerking
Slotmonster Casino verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die direct samenhangen met de dienstverlening. Dit omvat het aanmaken en beheren van uw account, de verwerking van financiële transacties, het voldoen aan de KYC-vereisten die voortvloeien uit de Curaçao-licentie van Simba N.V., het verlenen van klantenservice via live chat in het Nederlands en Engels, en het verstrekken van bonusinformatie en promoties mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Slotmonster Casino verwerkt uw gegevens nooit voor doeleinden die buiten het directe kader van de dienstverlening vallen.
Beveiliging
Alle communicatie tussen uw apparaat en de servers van Slotmonster Casino is beveiligd met encryptie op bankniveau. Betaaltransacties via internetbankieren verlopen via de beveiligde omgeving van uw eigen bank, wat een aanvullende beveiligingslaag biedt die vergelijkbaar is met de vertrouwde iDEAL-ervaring. Toegang tot persoonsgegevens binnen de organisatie is strikt gelimiteerd tot medewerkers voor wie dit noodzakelijk is. Onze klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar via live chat en reageert doorgaans binnen een minuut, ook voor vragen over accountbeveiliging.
Gegevensdeling
Slotmonster Casino deelt persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met de Contiant-betaalservice en de aanbieders van de ondersteunde betaalmethoden voor de verwerking van transacties, met spelontwikkelaars zoals NetEnt, Pragmatic Play, Red Tiger, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Novomatic en Evolution Gaming voor technische spelintegratie, en met bevoegde autoriteiten wanneer de geldende wetgeving dit vereist.
Cookies en tracking
Slotmonster Casino gebruikt cookies voor technische, analytische en optionele marketingdoeleinden. Technische cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform en het bewaren van uw inlogsessie. Analytische cookies bieden inzicht in de manier waarop spelers het platform gebruiken, zodat gerichte verbeteringen kunnen worden doorgevoerd. U beheert uw cookievoorkeuren via de instellingen van uw browser. Het deactiveren van technische cookies kan de functionaliteit van het platform beïnvloeden.
Uw rechten en hoe u ze gebruikt
Als gebruiker van Slotmonster Casino heeft u het recht op inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste informatie, verwijdering van gegevens wanneer de verwerkingsgrond niet langer van toepassing is, en intrekking van uw toestemming voor marketingcommunicatie. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u te allen tijde contact opnemen via de live chat, die 24 uur per dag beschikbaar is in het Nederlands en Engels.
Bewaartermijn en beleidswijzigingen
Persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van uw actieve account en voor de termijnen die voortvloeien uit toepasselijke financiële en anti-witwasregelgeving. Na het verstrijken van alle bewaartermijnen worden uw gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd. Slotmonster Casino behoudt zich het recht voor dit beleid te actualiseren. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina.